（一）、火情处理
第一步 参赛人员向考官报告：（保安员：“报告考官，我是保安员XXX号，现已准备完毕，是否对火情处置进行操作，请指示”）；
第二步 按照考官发出的指令进行岗位操练；
参赛队员在执勤时发现岗位附近有不明物在燃烧，上前在安全距离观察火情后，用通讯设备向客户主管报告，报告岗位位置和姓名发生火情情况，现场采取的措施，有无受伤人员，是否需要救援等；
第三步 报告后，在现场准备的几种灭火器中选择合适灭火器进行灭火（在标准灭火距离处灭火）；
第四步 确认灭火后，跑到执勤岗位，用通讯设备向客户主管报告处理情况和结果；
第五步 参赛队员完成后向考官报告（保安员：“报告考官，对火情处置操作完毕，请指示）。
（二）、被盗情况处置
第一步 参赛队员向考官报告；（保安员：“报告考官，我是保安员XXX号，现已准备完毕，是否对被盗情况进行操作，请指示”）；
第二步 按照考官发出指令进行岗位操练；
参赛队员在执勤时发现客户仓库窗户（门）被撬开；立即用通讯设备向客户主管报告，自报所在岗位位置和姓名，被撬仓库窗户（门）的位置及现场情况，并请示客户处理意见，按照客户要求处置；
第三步 报告后，清理无关人员，用现场准备的器材保护现场；
第四步 客户单位人员到达现场后，参赛队员协助客户查看，核对物品丢失情况；待客户单位确定物品丢失后，要求参赛队员立即报警用固定电话报警；
第五步 参赛队员用固定电话报警，自报所在单位名称，自己身份、姓名、岗位，明确要求报警，说明单位所在地址，客户单位何处被盗，现场处理情况；
第六步 两名警察到现场后，参赛队员要按照要求回答警察的询问，回答时要按照报告的要素回答；
第七步 参赛队员完成后向考官报告。（保安员：“报告考官，对被盗情况处置操作完毕，请指示）。

保安服务优势

专业的保安队伍 现有保安人员近千余名，绝大部分均为退伍军人中甄选、并吸取一部分社会优秀青年，通过严格的面试、政审、体检；并经过保安岗前培训考试合格后录用。

完善的培训体系 岗前教育包括警卫礼仪、值勤、巡逻需知、消防安全教育、防盗防治安措施等；在岗教育包括体能素质训练、消防演练、保安常识等。

军事化的管理 统一的服装、警械配备；严格的警卫制度、规范的军事训练、统一的内勤管理；严谨的巡岗查岗监督制度、规范的奖惩考核制度。形成队伍六规范：军事训练规范、内务卫 生规范、执勤上岗规范、仪容仪表规范、文明用语规范、热情服务规范。

良好素质 派驻保安员年龄为20-45岁，男保安身高168cm以上，女保安158cm以上，初中以上学历，其中保安队长、班长均具有高中以上学历。所有保安员均经过专业培训，考试合格，持证 上岗；保安员具备政治可靠，责任心重、正义感强、纪律性高、热爱保安工作的优秀素质；管理人员具有丰富的保安管理经验，熟知保安管理的各个环节，具有良好的综合素质和协调处理各类问题能力。帮助您的企业避开风 险、化解危机、解决困扰。

超前的服务理念 公司长期从事保安服务行业，再管理各类保安服务领域进行不懈的探索，主动借鉴国际国内先进的服务理念，不断学习总结，同时结合各地的传统风俗和不同用户的需求 特点，寻求各类保安服务最佳的管理方式。通过学习国内外先进的服务理念与保安管理模式，与自身具体工作实践相结合，取得了良好结果。

管理经验丰富 具备同类保安服务项目业绩，目前已管理项目包括商业、办公、生产及生活住宅区保安服务项目。

服务管理团队 根据公司发展规模，公司旗下聚集了一大批专业人才，特别是物业、商、住、酒店管理、大型临时勤务的组织涉及到的管理人员，能够严格履行、制定涉及保安服务项目的 勤务方案。

管理服务承诺

合同第一个月均为试用期，试用期结束贵单位不满意保安服务工作，金盾保安无条件退出贵公司。

您拥有保安队长的选择权（二选一或多选一）、保安骨干调动的决定权、保安员调动的知情权、服务质量的评议权、管理工作的决定权和保安工作的监督权。

我司保安管理人员24小时通讯畅通，大队长定期回访。对客户的正当诉求第一时间予以解决；原则性问题做到8小时内回复，两个工作日内予以解决。

保安人员在职期间的各类保险、人身伤亡及离职资遣等均由我司负责处理。

我司保安纠察队实行24小时全天候实时监督检查，及时反馈队伍管理信息，以确保服务质量。

责任赔偿承诺

如因我司的保安队员故意或严重失职导致甲方财务损失，经公安机关依法认定，我司将视责任承担相应赔偿责任（单次事故最高赔偿额为当月保安服务费的总额，全年累计最高一百万元人民币）；具体赔偿责任及金额以我 司投保保安责任险的保险公司或聘请的公估公司核定为准。

增值服务承诺

凡我司合作客户每年可免费享受一次增值服务（下列项目任选一项，由客户方根据自身需求提前与我司预约）：

特殊礼仪服务（庆典活动、重要节日、领导视察以及外事活动的特殊保安礼仪服务或义务执勤）；

警犬服务（训犬员带防暴警犬提供安防服务）；

贵重物资押运（具体细节另行商议）；

突发事件应急处置（防暴应急队负责，配置必要的应急器械）。

惠州市金盾保安服务有限公司

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